Miele MOVE Connect eignet sich für alle Organisationen und Unternehmen, die ihre Maschinen digitalisieren und Optimierungspotenziale identifizieren möchten.

Miele MOVE MedDent+ ist die ideale Ergänzung zum Geräte-Management-Tool Miele MOVE Connect. Die maßgeschneiderte Lösung für Arzt- und Zahnarztpraxen unterstützt Sie bei der professionellen Aufbereitung von Sterilgut und der entsprechenden Dokumentation.

Derzeit gibt es keine native App für iOS oder Android. Sie können Miele MOVE jedoch problemlos über einen Browser auf Ihrem Smartphone oder Tablet verwenden.

Sie beginnen die Registrierung, indem Sie auf den "REGISTRIEREN" Button auf der Miele MOVE Website klicken. Legen Sie zunächst einen persönlichen Nutzer-Account an. Anschließend können Sie Ihr Unternehmen registrieren oder mit Ihrem Nutzer-Account einem bereits bestehenden Unternehmen in Miele MOVE beitreten.

Eine weitere Möglichkeit ist die Einladung durch einen Administrator in ein bestehendes Unternehmen. Über den Link in der E-Mail-Einladung können Sie einen Nutzer-Account erstellen und werden automatisch dem bestehenden Unternehmen zugeordnet.

Nein, Sie können bei der Registrierung auch einem bestehenden Unternehmen beitreten.

Eine weitere Möglichkeit ist die Einladung durch einen Admin in ein bestehendes Unternehmen. Fragen Sie den Administrator des entsprechenden Unternehmens nach einer Einladung. Über den Link in der Einladungs-E-Mail können Sie ein Benutzerkonto anlegen und werden automatisch dem bestehenden Unternehmen zugeordnet.

Generell ist es jedoch nur möglich, alle Funktionen von Miele MOVE Connect (sowie weitere optionale Erweiterungen wie MedDent+) zu nutzen, wenn Ihr Benutzerkonto zu einer Firma gehört.

In der kostenlosen Version von Miele MOVE Connect können beliebig viele Nutzer die digitale Lösung nutzen. Optionale Erweiterungen wie MedDent+ können eine begrenzte Anzahl an Nutzern erhalten. Dies wird in den jeweiligen Zusatzpaketen kommuniziert.

Sie können die Sprache bei der Registrierung und jederzeit in Ihrem Benutzerprofil ändern. Neben der Sprache im Portal wird auch die Sprache aller Benachrichtigungen und Mails von Miele MOVE Connect angepasst.

Da es sich bei Miele MOVE Connect um eine Webanwendung handelt, ist eine aktive Internetverbindung erforderlich, außerdem benötigen Sie die aktuellste Browser-Version (Firefox, Chrome, Edge und Safari).

Die Registrierung für Miele MOVE Connect ist derzeit ausschließlich Unternehmen in Deutschland, Österreich, Schweiz, Dänemark, Finnland, Großbritannien, Irland, Italien, Spanien, Portugal, Griechenland, Niederlande, Belgien und Luxemburg vorbehalten.

Mit kompatiblen Miele Professional Maschinen werden je nach Nutzung und Betrieb technische Daten (Maschinenzustandsdaten, Statusdaten, Fehlerdaten, etc.) erzeugt. Diese Daten werden von den kompatiblen Maschinen über die Miele Cloud an Miele übertragen. Miele speichert diese Daten und stellt sie Ihnen in aggregierter Form über das Online-Portal Miele MOVE Connect (und Add-ons) zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie in der Miele MOVE Connect Datenschutzerklärung.

Ein Import von Daten aus externen Quellen in Miele MOVE Connect (oder Add-ons) ist derzeit nicht möglich. Eine Implementierung ist für die Zukunft angedacht. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie unserem Kundenservice Ihre Wünsche und Vorstellungen diesbezüglich mitteilen könnten.

Derzeit bietet Miele MOVE Connect vollen Zugriff auf Ihre Maschinendaten, so dass Sie Fehler besser kontrollieren und Prozesse optimieren können. Es ist noch nicht möglich, über Miele MOVE Connect Einstellungen an der Maschine aus der Ferne vorzunehmen.

Miele MOVE optimiert Ihr komplettes Maschinenparkmanagement: Sie können von überall aus auf die Daten Ihrer vernetzten Maschinen zugreifen und haben Ihre Maschinenflotte jederzeit im Blick. So gewinnen Sie deutlich mehr Kontrolle über Standorte, Auslastungen und Leistungsdaten. Zudem unterstützt Miele MOVE Sie bei der Fehlerbehebung und ermöglicht eine direkte Kontaktaufnahme mit Ihrem Miele Servicepartner.

User

Als User eines Unternehmens können Sie den Status aller verbundenen Geräte anzeigen, auf Daten und den Verlauf zugreifen. Sie können Benachrichtigungen erhalten, das Dashboard verwenden und den Kundendienst kontaktieren.

Engineer

Als Engineer/Techniker eines Unternehmens können Sie auf alle Funktionen zugreifen, auf die ein Benutzer zugreifen kann. Zusätzlich können Sie Geräte verwalten: Sie können neue Geräte verbinden, umbenennen, konfigurieren und löschen. Techniker haben nicht die Möglichkeit, das Konto oder die Benutzer des Unternehmens zu verwalten.

Admin

Als Admin eines Unternehmens können Sie auf alle Funktionen zugreifen, auf die ein User und ein Engineer/ Techniker zugreifen können. Ähnlich wie bei einem Techniker können Sie Geräte verwalten: Sie können neue Geräte verbinden, umbenennen, konfigurieren und löschen. Darüber hinaus haben Sie die Rechte, das Konto und die Benutzer Ihres Unternehmens zu verwalten: Sie können Unternehmenssdaten bearbeiten, Ihren aktuellen Abonnementplan aktualisieren oder herabstufen und Benutzer einladen, Benutzer löschen oder Rollen ändern.

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage einer anderen Rechtsgrundlage zulässig ist. Nach Beendigung Ihres gesamten Vertragsverhältnisses mit Miele werden Ihre Admin- und Benutzerkonten gesperrt bzw. gelöscht. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Miele MOVE Connect Datenschutzerklärung.

Durch kompatible Miele Professional-Maschinen werden je nach Nutzung und Betrieb technische Daten (Maschinenzustandsdaten, Statusdaten, Fehlerdaten, etc.) erzeugt. Diese Daten werden von den kompatiblen Geräten über die Miele Cloud an Miele übertragen. Miele speichert diese Daten und stellt sie Ihnen in aggregierter Form über das Online-Portal Miele MOVE Connect zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie in der Miele MOVE Connect Datenschutzerklärung.

Die Speicherdauer Ihrer historischen Daten hängt von Ihrem Abonnement ab.

In der kostenlosen Version Miele MOVE Connect garantieren wir eine Verfügbarkeit von 12 Monaten ab der Erstellung eines Datums.
Weitere Details können Sie in der Miele MOVE Datenschutzerklärung einsehen.

Nein, Miele MOVE Connect steht Ihnen mit allen kommunizierten Funktionen zeitlich unbegrenzt und kostenlos zur Verfügung.

Die Kosten für Erweiterungen sind abhängig von Art und Umfang der Zusatzpakete. Eine Übersicht über die aktuell verfügbaren Erweiterungen finden Sie hier

Sie können in allen Paketen beliebig viele Maschinen/Geräte anschließen, es gibt keine Begrenzung.

Miele MOVE bietet Ihnen und Ihrem Unternehmen in der kostenlosen Version die Basis für die ein erfolgreiches Gerätemanagement. So können Sie die Vorteile von Miele MOVE kostenlos über einen unbegrenzten Zeitraum ausprobieren.

Wenn Ihr Abonnement für ein optionales Add-on ausläuft, wird Ihr Firmenkonto auf die kostenlose Version (Miele MOVE Connect) zurückgestuft. Ihre Daten bleiben also erhalten, der Funktionsumfang wird jedoch eingeschränkt. Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist, es sei denn, die Datenverarbeitung ist auf einer anderen Rechtsgrundlage zulässig. Nach Beendigung Ihres gesamten Vertragsverhältnisses mit Miele werden Ihre Admin- und Benutzerkonten gesperrt / gelöscht. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Miele MOVE Connect Datenschutzerklärung.

Das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und Miele wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten jederzeit mit einer Frist von dreißig (30) Tagen gekündigt werden. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Miele MOVE.

Wenn Sie sich für die Buchung eines kostenpflichtigen Pakets interessieren, finden Sie hier eine Übersicht über die aktuellen Angebote und können von dort aus direkt mit uns Kontakt aufnehmen.

Um ein laufendes Abonnement zu kündigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@miele-move.com.

Liste der unterstützten Geräte.

Um eine neue Maschine zu Miele MOVE Connect hinzuzufügen, stellen Sie eine ausreichende Internetverbindung am Standort der Maschine sicher. Je nach Maschinentyp stehen LAN und/oder WLAN als Verbindungsoptionen zur Verfügung.

Miele empfiehlt eine LAN-Verbindung, da diese einfacher einzurichten und stabiler ist.

Wichtige Hinweise zur WLAN-Verbindung!

WLAN-Kompatibilität: 2,4-GHz-Frequenz Um Miele-Geräte über WLAN mit dem Internet zu verbinden, ist ein 2,4-GHz-Frequenzband erforderlich. Dies ist derzeit ein gängiger Standard. Die Verwendung eines 5-GHz-Netzwerks ist nicht möglich. Die meisten Router können sowohl ein 5-GHz- als auch ein 2,4-GHz-Frequenzband gleichzeitig aktivieren. Diese werden als Dualband-Router bezeichnet. Überprüfen Sie die Produktdokumentation und die Router-Einstellungen, um welches Frequenzband Ihr Router verwendet. Änderungen an der Frequenzbandeinstellung erfordern eine erneute Verbindung aller anderen mit dem Netzwerk über WLAN verbundenen Geräte. Während des Verbindungsvorgangs muss Ihr Computer (vorzugsweise ein Laptop unter Windows (erforderlich!)) mit demselben Netzwerk verbunden sein, mit dem Ihr Gerät verbunden werden soll. Der Abstand zwischen dem Gerät und dem Computer sollte während des Kopplungsvorgangs 10 m nicht überschreiten!

Um den Verbindungsvorgang zu starten, benötigen Sie zunächst die Maschinennummer oder Seriennummer Ihrer Maschine. Diese finden Sie entweder an der Tür oder in der Nähe der Türöffnung. Geben Sie diese Nummer in das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf „Weiter“:

Als nächstes wird geprüft, ob eine Maschine mit der eingegebenen Seriennummer in Ihrem lokalen Netzwerk vorhanden ist. Wenn Ihre Maschine bei der Ersteinrichtung nicht mit Ihrem lokalen Netzwerk verbunden war, wird der folgende Dialog angezeigt:

Wenn Ihre Maschine nicht gefunden wird, wird der folgende Dialog angezeigt:

Hier besteht die Wahl zwischen einer schrittweisen geführten Verbindung und einer erweiterten Einrichtung. Insbesondere bei der Herstellung der ersten Verbindungen empfehlen wir die Verwendung des geführten Prozesses. Dieser verwendet Bilder, um den Benutzer durch den Prozess zu führen.

Hier finden Sie auch die Anweisungen für jedes Gerät, das derzeit mit Miele MOVE Connect (und Add-ons) verbunden werden kann.

[Mobiles Internet für die Maschinenvernetzung] (https://assets.miele-move.com/pages/7de8a4ef-abad-453e-9120-c12cef27fc3b.pdf)

Technische Voraussetzungen für Miele Professional Machine Connectivity