Το Miele MOVE Connect είναι κατάλληλο για όλους τους οργανισμούς και τις εταιρείες που θέλουν να ψηφιοποιήσουν τα δεδομένα των μηχανημάτων τους και να εντοπίσουν δυνατότητες βελτιστοποίησης.

Το Miele MOVE MedDent+ είναι το ιδανικό συμπλήρωμα του εργαλείου διαχείρισης μηχανημάτων Miele MOVE Connect. Η εξατομικευμένη λύση για ιατρικά και οδοντιατρικά ιατρεία σας υποστηρίζει στην επαγγελματική επανεπεξεργασία αποστειρωμένων αντικειμένων και την αντίστοιχη τεκμηρίωση.

Προς το παρόν δεν υπάρχει ειδική εφαρμογή αποκλειστικά για iOS ή Android. Μπορείτε, ωστόσο, να χρησιμοποιείτε το Miele MOVE χωρίς κανένα πρόβλημα μέσω προγράμματος περιήγησης στο smartphone ή στο tablet σας.

Ξεκινάτε τη διαδικασία εγγραφής κάνοντας κλικ στο κουμπί «ΕΓΓΡΑΦΗ» στην ιστοσελίδα Miele MOVE. Στη συνέχεια, δημιουργήστε πρώτα τον προσωπικό σας λογαριασμό χρήστη. Στη συνέχεια, μπορείτε να καταχωρήσετε την εταιρεία σας ή να ενταχθείτε σε μια υπάρχουσα εταιρεία στο Miele MOVE.

Μια άλλη δυνατότητα είναι η πρόσκληση από έναν διαχειριστή σε μια υπάρχουσα εταιρεία. Μέσω του συνδέσμου στο e-mail της πρόσκλησης μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό χρήστη και θα αντιστοιχιστείτε αυτόματα στην υπάρχουσα εταιρεία.

Όχι, μπορείτε επίσης να ενταχθείτε σε μια υφιστάμενη εταιρεία κατά την εγγραφή.

Μια άλλη δυνατότητα είναι η πρόσκληση από έναν διαχειριστή σε μια υπάρχουσα εταιρεία. Ζητήστε πρόσκληση από τον διαχειριστή της αντίστοιχης εταιρείας. Μέσω του συνδέσμου στο e-mail της πρόσκλησης μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό χρήστη και θα αντιστοιχιστείτε αυτόματα στην υπάρχουσα εταιρεία.

Γενικά, ωστόσο, είναι δυνατή η χρήση όλων των λειτουργιών του Miele MOVE Connect (καθώς και περαιτέρω προαιρετικών πρόσθετων λειτουργιών όπως το MedDent+) μόνο εάν ο λογαριασμός χρήστη σας ανήκει σε μια εταιρεία.

Στη δωρεάν έκδοση του Miele MOVE Connect, οποιοσδήποτε αριθμός χρηστών μπορεί να χρησιμοποιήσει την ψηφιακή λύση. Προαιρετικά πρόσθετα όπως το MedDent+ είναι διαθέσιμα σε περιορισμένο αριθμό χρηστών. Αυτό γνωστοποιείται στα αντίστοιχα πακέτα πρόσθετων λειτουργιών.

Μπορείτε να αλλάξετε τη γλώσσα κατά την εγγραφή και ανά πάσα στιγμή στο προφίλ χρήστη σας. Εκτός από τη γλώσσα στην πύλη, προσαρμόζεται και η γλώσσα όλων των ειδοποιήσεων και των μηνυμάτων από το Miele MOVE Connect.

Δεδομένου ότι το Miele MOVE Connect είναι μια ψηφιακή διαδικτυακή εφαρμογή, απαιτείται ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο και επιπλέον θα χρειαστείτε την τελευταία έκδοση του προγράμματος περιήγησης (Firefox, Chrome, Edge και Safari).

Επί του παρόντος, η εγγραφή στο Miele MOVE Connect προορίζεται αποκλειστικά για εταιρείες στη Γερμανία, την Αυστρία, την Ελβετία, τη Δανία, τη Φινλανδία, τη Μεγάλη Βρετανία, την Ιρλανδία, την Ιταλία, την Ισπανία, την Πορτογαλία, την Ελλάδα, τις Κάτω Χώρες, το Βέλγιο και το Λουξεμβούργο.

Μέσω των συμβατών μηχανημάτων Miele Professional θα δημιουργούνται τεχνικά δεδομένα (δεδομένα κατάστασης του μηχανήματος, δεδομένα κατάστασης, δεδομένα σφαλμάτων κ.λπ.) ανάλογα με τη χρήση και τη λειτουργία. Αυτά τα δεδομένα μεταφέρονται από τα συμβατά μηχανήματα στη Miele μέσω του Miele Cloud. Η Miele αποθηκεύει αυτά τα δεδομένα και σας τα παρέχει σε συγκεντρωτική μορφή μέσω της διαδικτυακής πύλης Miele MOVE Connect (και των πρόσθετων λειτουργιών). Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου του Miele MOVE Connect πολιτική απορρήτου.

Προς το παρόν δεν είναι δυνατή η εισαγωγή δεδομένων από εξωτερικές πηγές στο Miele MOVE. Ωστόσο, η δυνατότητα αυτή σχεδιάζεται να υλοποιηθεί στο μέλλον. Γι' αυτό, θα χαρούμε να μοιραστείτε με το Miele Service τις επιθυμίες και τις προσδοκίες σας σχετικά με αυτήν τη δυνατότητα.

Επί του παρόντος το Miele MOVE σάς διασφαλίζει πλήρη πρόσβαση στα δεδομένα των συσκευών σας προσφέροντας με τον τρόπο αυτόν καλύτερο έλεγχο των σφαλμάτων και δυνατότητες βελτιστοποίησης των διεργασιών σας. Προς το παρόν δεν είναι ακόμη εφικτό να πραγματοποιείτε ρυθμίσεις στις συσκευές απευθείας μέσω του Miele MOVE. Ωστόσο, η δυνατότητα αυτή σχεδιάζεται να υλοποιηθεί στο μέλλον. Θα χαρούμε να μοιραστείτε με το Miele Service τις επιθυμίες και τις προσδοκίες σας σχετικά με αυτήν τη δυνατότητα.

Το Miele MOVE βελτιστοποιεί συνολικά το σύστημα διαχείρισης του στόλου συσκευών σας: Μπορείτε να έχετε από οπουδήποτε πρόσβαση στα δεδομένα των δικτυωμένων συσκευών σας και να έχετε ανά πάσα στιγμή υπό έλεγχο τον στόλο συσκευών σας. Έτσι έχετε σαφώς καλύτερο έλεγχο σχετικά με τις τοποθεσίες, τη χρήση και τα δεδομένα απόδοσης. Επιπλέον, το Miele MOVE σάς υποστηρίζει κατά την αντιμετώπιση σφαλμάτων και επιτρέπει την απευθείας επικοινωνία με τον συνεργάτη Miele Service που θα επιλέξετε.

Στο Miele MOVE Portal έχετε στη διάθεσή σας τους παρακάτω ρόλους χρήστη:

User

Ως χρήστης User μιας επιχείρησης μπορείτε να προβάλλετε την κατάσταση όλων των συνδεδεμένων συσκευών και να έχετε πρόσβαση σε δεδομένα και διαδικασίες. Μπορείτε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις, να χρησιμοποιείτε το Dashboard και να επικοινωνείτε με το Miele Service.

Engineer

Ως Engineer/τεχνικός μιας επιχείρησης μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες που χρησιμοποιεί ένας χρήστης. Επιπλέον, σας επιτρέπεται η διαχείριση συσκευών: Μπορείτε να συνδέετε νέες συσκευές, αλλά και να μετονομάζετε, να διαμορφώνετε και να διαγράφετε συσκευές. Οι τεχνικοί δεν έχουν τη δυνατότητα να διαχειρίζονται τον λογαριασμό ή τους χρήστες της επιχείρησης.

Admin Ως διαχειριστής (Admin) μιας επιχείρησης μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες που χρησιμοποιούν ένας χρήστης και ένας engineer/τεχνικός. Όπως ακριβώς και ο engineer/τεχνικός μπορείτε να διαχειρίζεστε συσκευές: Μπορείτε να συνδέετε νέες συσκευές, αλλά και να μετονομάζετε, να διαμορφώνετε και να διαγράφετε συσκευές. Επιπλέον έχετε δικαιώματα για τη διαχείριση του λογαριασμού και των χρηστών της επιχείρησης: Μπορείτε να επεξεργάζεστε τα στοιχεία της επιχείρησης, να αναβαθμίζετε ή να υποβαθμίζετε τη συνδρομή σας και να προσκαλείτε ή να διαγράφετε χρήστες αλλά και να αλλάζετε τον ρόλο τους.

Τα δεδομένα σας διατηρούνται μόνο για όσο χρόνο απαιτείται για την εκπλήρωση του εκάστοτε σκοπού, εφόσον η επεξεργασία των δεδομένων δεν επιτρέπεται βάσει άλλης νομικής αιτίας. Με την ολοκλήρωση του συνόλου των συμβατικών σχέσεών σας με τη Miele οι λογαριασμοί διαχειριστή και χρηστών κλειδώνονται ή διαγράφονται. Περισσότερες λεπτομέρειες θα βρείτε στο Miele MOVE Δήλωση προστασίας δεδομένων.

Με τη δικτύωση συμβατών συσκευών Miele Professional παράγονται, ανάλογα με τη χρήση και τη λειτουργία, τεχνικά δεδομένα (δεδομένα κατάστασης συσκευής, δεδομένα κατάστασης, δεδομένα σφαλμάτων κ.λπ.). Αυτά τα δεδομένα διαβιβάζονται μέσω της υπηρεσίας Miele Cloud από τις δικτυωμένες συμβατές συσκευές στη Miele. Η Miele αποθηκεύει αυτά τα δεδομένα και τα διαθέτει σε συγκεντρωτική μορφή μέσω του διαδικτυακού Portal Miele MOVE. Περισσότερες λεπτομέρειες θα βρείτε στο Miele MOVE Δήλωση προστασίας δεδομένων.

Η διάρκεια αποθήκευσης των δεδομένων ιστορικού σας εξαρτάται από τη συνδρομή σας. Περισσότερες λεπτομέρειες θα βρείτε στο Miele MOVE Δήλωση προστασίας δεδομένων.

Όχι, το Miele MOVE προσφέρει μια βασική έκδοση που σας παρέχεται δωρεάν για απεριόριστο χρονικό διάστημα.

Το κόστος των πρόσθετων πακέτων εξαρτάται από τον τύπο και το πεδίο εφαρμογής των προαιρετικών πακέτων. Μια επισκόπηση των διαθέσιμων επί του παρόντος πρόσθετων πακέτων μπορείτε να βρείτε εδώ

Μπορείτε να συνδέσετε οποιονδήποτε αριθμό μηχανημάτων/συσκευών σε οποιοδήποτε πακέτο, δεν υπάρχει όριο.

Το Miele MOVE στη δωρεάν έκδοσή του προσφέρει για εσάς και την επιχείρησή σας τη βάση για την επιτυχημένη διαχείριση των συσκευών σας. Έτσι μπορείτε να απολαμβάνετε τα πλεονεκτήματα του Miele MOVE δωρεάν για απεριόριστο χρονικό διάστημα.

Με τη λήξη της συνδρομής σας ο λογαριασμός της επιχείρησής σας υποβαθμίζεται στη δωρεάν βασική έκδοση. Τα δεδομένα σας διατηρούνται, όμως το εύρος των διαθέσιμων λειτουργιών περιορίζεται. Τα δεδομένα σας διατηρούνται μόνο για όσο χρόνο απαιτείται για την εκπλήρωση του εκάστοτε σκοπού, εφόσον η επεξεργασία των δεδομένων δεν επιτρέπεται βάσει άλλης νομικής αιτίας. Με την ολοκλήρωση του συνόλου των συμβατικών σχέσεών σας με τη Miele οι λογαριασμοί διαχειριστή και χρηστών κλειδώνονται ή διαγράφονται. Περισσότερες λεπτομέρειες θα βρείτε στο Miele MOVE Δήλωση προστασίας δεδομένων.

Η συμβατική σας σχέση με τη Miele συνάπτεται για αόριστο χρόνο και μπορεί να καταγγελθεί από οποιοδήποτε από τα δύο συμβαλλόμενα μέρη ανά πάσα στιγμή, με προθεσμία καταγγελίας τριάντα (30) ημερών. Περισσότερες λεπτομέρειες θα βρείτε στο Miele MOVE Γενικοί όροι συναλλαγών.

Εάν ενδιαφέρεστε να κλείσετε ένα χρεώσιμο πακέτο, θα βρείτε μια επισκόπηση των τρεχουσών προσφορών εδώ και μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας από εκεί.

Για να διακόψετε την τρέχουσα συνδρομή επί πληρωμή που διατηρείτε στο Miele MOVE, απαιτούνται δικαιώματα διαχειριστή. Μετά τη σύνδεση, εμφανίζεται στην ενότητα διαχειριστή του Miele MOVE η επιλογή διαχείρισης συνδρομής. Η συνδρομή μπορεί να καταγγελθεί ανά πάσα στιγμή, με προθεσμία καταγγελίας τριάντα (30) ημερών. Περισσότερες λεπτομέρειες θα βρείτε στο Miele MOVE Γενικοί όροι συναλλαγών.

Λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών.

Για να προσθέσετε ένα νέο μηχάνημα στο Miele MOVE Connect, βεβαιωθείτε ότι υπάρχει επαρκής σύνδεση στο Internet στο μηχάνημα θέση του μηχανήματος. Ανάλογα με τον τύπο του μηχανήματος, ως επιλογές συνδεσιμότητας διατίθενται LAN ή/και WiFi.

Η Miele συνιστά τη σύνδεση LAN, καθώς αυτός ο τύπος σύνδεσης είναι απλούστερος στη ρύθμιση και πιο σταθερός.

Σημαντικές σημειώσεις για τη σύνδεση WiFi!

Συμβατότητα WiFi: συχνότητα 2,4 GHz Για τη σύνδεση των μηχανημάτων Miele στο Internet μέσω WiFi απαιτείται ζώνη συχνοτήτων 2,4 GHz. σύνδεση WiFi. Αυτό είναι προς το παρόν ένα κοινό πρότυπο. Δεν είναι δυνατή η χρήση δικτύου 5 GHz. Οι περισσότεροι δρομολογητές είναι σε θέση να ενεργοποιούν ταυτόχρονα μια ζώνη συχνοτήτων 5 GHz και μια ζώνη συχνοτήτων 2,4 GHz. Αυτά τα αναφέρονται ως δρομολογητές διπλής ζώνης. Ελέγξτε την τεκμηρίωση του προϊόντος και τις ρυθμίσεις του δρομολογητή για να βρείτε ποια ζώνη συχνοτήτων χρησιμοποιεί ο δρομολογητής σας. Οι αλλαγές στη ρύθμιση της ζώνης συχνοτήτων απαιτούν επανασύνδεση όλων των άλλων μηχανημάτων που συνδέονται στο δίκτυο μέσω WiFi. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας σύνδεσης, ο υπολογιστής σας (κατά προτίμηση φορητός υπολογιστής που εκτελείται υπό Windows (απαιτείται!)) πρέπει να είναι συνδεδεμένος στο ίδιο δίκτυο με το οποίο πρόκειται να συνδεθεί το μηχάνημά σας. Το απόσταση μεταξύ του μηχανήματος και του υπολογιστή δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 10 m κατά τη διάρκεια της διαδικασίας σύζευξης!

Για να ξεκινήσει η διαδικασία σύνδεσης, απαιτείται πρώτα ο αριθμός μηχανήματος ή ο σειριακός αριθμός του μηχανήματος. Αυτό μπορείτε να το βρείτε είτε στην πόρτα είτε κοντά στο άνοιγμα της πόρτας. Πληκτρολογήστε αυτόν τον αριθμό στο κατάλληλο πεδίο και κάντε κλικ στο «Next» (Επόμενο):

Στη συνέχεια πραγματοποιείται ένας έλεγχος για να διαπιστωθεί αν υπάρχει μηχάνημα με τον εισαχθέντα σειριακό αριθμό στο τοπικό σας δίκτυο. Εάν το μηχάνημα δεν ήταν συνδεδεμένο στο τοπικό σας δίκτυο κατά την αρχική ρύθμιση, θα εμφανιστεί ο ακόλουθος διάλογος:

Εάν το μηχάνημά σας δεν έχει βρεθεί, εμφανίζεται ο ακόλουθος διάλογος:

Εδώ, υπάρχει η δυνατότητα επιλογής ανάμεσα σε μια καθοδηγούμενη σύνδεση βήμα προς βήμα και σε μια προηγμένη ρύθμιση. Ιδιαίτερα κατά την πραγματοποίηση των πρώτων συνδέσεων, συνιστούμε να χρησιμοποιείτε την καθοδηγούμενη διαδικασία. Αυτό το χρησιμοποιεί εικόνες για την καθοδήγηση του χρήστη κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.

Εδώ θα βρείτε επίσης τις οδηγίες για κάθε μηχάνημα που μπορεί να συνδεθεί αυτή τη στιγμή στο Miele MOVE Connect (και πρόσθετα).

Mobile Internet for Machine Connectivity

Τεχνικές απαιτήσεις για τη συνδεσιμότητα επαγγελματικών μηχανημάτων Miele