Miele MOVE Connect es adecuado para todas las organizaciones y empresas que desean digitalizar los datos de sus máquinas e identificar el potencial de optimización.

Miele MOVE MedDent+ es el complemento ideal para la herramienta de gestión de máquinas Miele MOVE Connect. La solución personalizada para consultas médicas y dentales le ayuda en el reprocesamiento profesional de artículos estériles y la documentación correspondiente.

Actualmente no existe una aplicación nativa para iOS ni Android. Sin embargo, usted puede utilizar fácilmente Miele MOVE a través de un navegador en su smartphone o tableta.

Inicia el proceso de registro haciendo clic en el botón «REGISTRARSE» en el sitio web de Miele MOVE. A continuación, cree primero su cuenta de usuario personal. Después, puede registrar su empresa o unirse a una existente en Miele MOVE.

Otra posibilidad es la invitación de un administrador a una empresa existente. A través del enlace del correo electrónico de invitación, puede crear una cuenta de usuario y se le asignará automáticamente a la empresa existente.

No, también puede unirse a una empresa existente durante el registro.

Otra opción es ser invitado por un administrador a unirse a una empresa existente. Para ello, solicite una invitación al administrador de la empresa en cuestión. Puede crear una cuenta de usuario a través del enlace de la invitación por correo electrónico y se le asignará automáticamente a la empresa existente.

En general, sin embargo, solo es posible utilizar todas las funciones de Miele MOVE si su cuenta de usuario pertenece a una empresa.

En la versión gratuita de Miele MOVE Connect, cualquier número de usuarios puede utilizar la solución digital. Los complementos opcionales, como MedDent+, están disponibles para un número limitado de usuarios. Esto se comunica en los respectivos paquetes de complementos.

Puede cambiar el idioma durante el registro y en cualquier momento en su perfil de usuario. Además del idioma del portal, también se adapta el idioma de todas las notificaciones y correos de Miele MOVE Connect.

Dado que Miele MOVE Connect es una aplicación web digital, se requiere una conexión activa a Internet y, además, necesitará la última versión del navegador (Firefox, Chrome, Edge y Safari).

Actualmente, el registro en Miele MOVE Connect está reservado exclusivamente a empresas de Alemania, Austria, Suiza, Dinamarca, Finlandia, Gran Bretaña, Irlanda, Italia, España, Portugal, Grecia, Países Bajos, Bélgica y Luxemburgo.

A través de las máquinas compatibles de Miele Professional se generarán datos técnicos (datos de estado de la máquina, datos de estado, datos de error, etc.) en función del uso y funcionamiento. Estos datos se transfieren desde las máquinas compatibles a Miele a través de Miele Cloud. Miele almacena estos datos y se los proporciona de forma agregada a través del portal en línea Miele MOVE Connect (y complementos). Para más detalles, consulte la política de privacidad de Miele MOVE Connect.

Todavía no es posible importar datos de fuentes externas a Miele MOVE. Se está considerando una implementación para el futuro. Por este motivo, agradecemos que comparta cualquier idea con nuestro Servicio Post-venta.

Actualmente, Miele MOVE ofrece acceso completo a los datos de sus aparatos, lo que le permite controlar mejor las anomalías y optimizar los procesos. En la actualidad, todavía no es posible realizar ajustes en el aparato directamente a través de Miele MOVE. Sin embargo, está prevista su implementación en el futuro. Nos complacería que comunicara sus deseos e ideas al respecto a nuestro servicio de atención al cliente.

Miele MOVE optimiza toda la gestión de su flota de aparatos: puede acceder a los datos de sus aparatos conectados en red desde cualquier lugar y tener una visión general de su flota de aparatos en todo momento. Esto le proporciona un control significativamente mayor sobre las ubicaciones, la utilización y los datos de rendimiento. Además, Miele MOVE le ayuda en la resolución de problemas y permite el contacto directo con su socio de servicios técnicos concertados.

En el portal de Miele MOVE hay disponibles los siguientes roles de usuario:

User

Como usuario de empresa puede ver el estado de todos los aparatos conectados, acceder a los datos y al historial. Puede recibir notificaciones, utilizar el panel de control y ponerse en contacto con el Servicio Post-venta.

Engineer

Como Ingeniero/Técnico de una empresa puede acceder a todas las funciones a las que puede acceder un usuario. Además, puede gestionar dispositivos: puede conectar, renombrar, configurar y eliminar nuevos dispositivos. Ni los técnicos ni los usuarios tienen la capacidad de gestionar la cuenta de la empresa.

Admin

Como Administrador de una empresa puede acceder a todas las funciones a las que puede acceder un Usuario y un Ingeniero/Técnico. Al igual que un técnico puede gestionar aparatos: puede conectar, renombrar, configurar y eliminar nuevos aparatos. También tiene acceso a gestionar la cuenta y los usuarios de su empresa: Puede editar los datos de la empresa, actualizar o reducir el plan de suscripción actual e invitar a usuarios, eliminar usuarios o cambiar roles.

Sus datos solo se almacenarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad correspondiente, a menos que el tratamiento de sus datos esté permitido sobre otra base legal. Una vez finalizada toda su relación contractual con Miele, sus cuentas de administrador y de usuario serán bloqueadas o eliminadas. Encontrará más detalles en la Política de privacidad de Miele MOVE.

Mediante la conexión en red de los aparatos de Miele Professional compatibles se generan datos técnicos (datos de funcionamiento del aparato, datos de estado, datos de anomalías, etc.) en función del uso y del funcionamiento. Estos datos se transfieren desde los aparatos compatibles conectados en red a Miele a través de Miele Cloud. Miele almacena estos datos y los pone a su disposición de forma agregada a través del portal en línea Miele MOVE. Encontrará más detalles en la Política de privacidad de Miele MOVE.

El periodo de almacenamiento de sus datos históricos depende de su suscripción. Encontrará más detalles en la Política de privacidad de Miele MOVE.

No, Miele MOVE ofrece la versión básica que está a su disposición de forma gratuita por tiempo ilimitado.

Los costes de los complementos dependen del tipo y el alcance de los paquetes opcionales. Puede encontrar un resumen de los complementos disponibles actualmente aquí

Puede conectar cualquier cantidad de máquinas/dispositivos en todos los paquetes, no hay límites.

La versión gratuita de Miele MOVE le proporciona a usted y a su empresa la base para una gestión satisfactoria de los aparatos. Esto le permite probar las ventajas de Miele MOVE de forma gratuita durante un periodo de tiempo ilimitado.

Cuando caduque su suscripción, su cuenta de empresa pasará a la versión básica gratuita. En consecuencia, sus datos se conservarán, pero se limitará la gama de funciones. Sus datos solo se almacenarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir la finalidad correspondiente, a menos que el procesamiento de datos esté permitido sobre otra base legal. Una vez finalizada toda su relación contractual con Miele, sus cuentas de administrador y de usuario serán bloqueadas o eliminadas. Encontrará más detalles en la Política de privacidad de Miele MOVE.

La relación contractual entre usted y Miele se establece por tiempo indefinido y podrá ser resuelta por cualquiera de las partes en cualquier momento con un preaviso de treinta (30) días. Encontrará más detalles en las Condiciones Generales de Miele MOVE.

Si está interesado en contratar un paquete de pago, encontrará un resumen de las ofertas actuales aquí y podrá ponerse en contacto con nosotros directamente desde allí.

Se requieren derechos de administrador para eliminar su actual suscripción de pago a Miele MOVE. Después de iniciar sesión, la gestión de la suscripción está disponible en el área de administración de Miele MOVE. La suscripción puede ser cancelada en cualquier momento con treinta (30) días de antelación. Encontrará más detalles en las Condiciones Generales de Miele MOVE.

Lista de aparatos compatibles

Para añadir una nueva máquina a Miele MOVE Connect, asegúrese de que dispone de una conexión a Internet adecuada en la ubicación de la máquina. de la máquina. Dependiendo del tipo de máquina, LAN y/o WiFi están disponibles como opciones de conectividad.

Miele recomienda una conexión LAN ya que este tipo de conexión es más fácil de configurar y más estable.

**Notas importantes sobre la conexión WiFi

Compatibilidad WiFi: frecuencia de 2,4 GHz Se requiere una banda de frecuencia de 2,4 GHz para conectar las máquinas Miele a Internet a través de una conexión WiFi. WiFi. Este es actualmente un estándar común. No es posible utilizar una red de 5 GHz. La mayoría de los routers pueden activar simultáneamente una banda de frecuencia de 5 GHz y otra de 2,4 GHz. Estos se denominan routers de doble banda. Consulte la documentación del producto y los ajustes del router para saber qué banda de frecuencia utiliza su router. Los cambios en la configuración de la banda de frecuencia requieren volver a conectar todos los demás equipos conectados a la red a través de WiFi. Durante el proceso de conexión, su ordenador (preferiblemente un portátil con Windows () debe estar conectado a la misma red a la que se va a conectar su máquina. La distancia distancia entre la máquina y el ordenador no debe superar los 10 m durante el proceso de emparejamiento.

Para iniciar el proceso de conexión, primero necesita el número de máquina o el número de serie de su máquina. Puede encontrarlo en la puerta o cerca de la abertura de la puerta. Introduzca este número en el campo correspondiente y haga clic en «Siguiente»:

A continuación se comprueba si en su red local existe una máquina con el número de serie introducido. Si su máquina no estaba conectada a su red local durante la configuración inicial, verá el siguiente diálogo:

Si no se encuentra su máquina, aparecerá el siguiente diálogo:

Aquí puede elegir entre una conexión guiada paso a paso o una configuración avanzada. Especialmente al realizar las primeras conexiones, recomendamos utilizar el proceso guiado. Este utiliza imágenes para guiar al usuario a través del proceso.

Aquí también encontrará las instrucciones para cada máquina que puede conectarse actualmente a Miele MOVE Connect (y complementos).

Internet móvil para conectividad de máquinas

Requisitos técnicos para la conectividad de máquinas profesionales Miele