Miele MOVE is geschikt voor alle bedrijven die hun machinegegevens willen digitaliseren om zo processen te kunnen observeren, analyseren en optimaliseren.

Er bestaat momenteel geen app voor iOS of Android. U kunt Miele MOVE echter zonder problemen via een browser op uw smartphone of tablet gebruiken.

Miele MOVE optimaliseert het beheer van al uw machines: u heeft op elke locatie toegang tot de gegevens van uw verbonden machines en dus altijd zicht op al uw apparaten. Zo heeft u beduidend meer controle over locaties, belasting, prestatiegegevens en processen voor het oplossen van storingen.

U begint de registratie door op de “REGISTREREN”-knop op de MOVE-website te klikken. Maak eerst een persoonlijk gebruikersaccount aan. Vervolgens kunt u uw bedrijf registreren of met uw gebruikersaccount deelnemen aan een reeds bestaand bedrijf in Miele MOVE.

Een andere mogelijkheid is de uitnodiging door een administrator voor een bestaand bedrijf. Via de link in de uitnodigingse-mail kunt u een gebruikersaccount aanmaken en wordt u automatisch aan het bestaande bedrijf toegewezen.

[](http://www.youtube.com/watch?v=F0VAXJlN3m8 “How To op het portaal Miele MOVE”)

Nee, u kunt tijdens de registratie ook lid worden van een bestaand bedrijf.

Een andere mogelijkheid is de uitnodiging door een administrator voor een bestaand bedrijf. Vraag de administrator van het bedrijf hiervoor om een uitnodiging. Via de link in de uitnodigingse-mail kunt u een gebruikersaccount aanmaken en wordt u automatisch aan het bestaande bedrijf toegewezen.

Over het algemeen kunnen Miele MOVE-functies echter alleen worden gebruikt als uw gebruikersaccount bij een bedrijf hoort.

[](http://www.youtube.com/watch?v=F0VAXJlN3m8 ”How To op het portaal Miele MOVE”)

Het aantal gebruikers dat u met uw bedrijf kunt verbinden, is afhankelijk van uw abonnement. In de basisversie, die u voor onbepaalde tijd gratis kunt gebruiken, heeft u de beschikking over 3 gebruikersaccounts. Als u een abonnement tegen betaling boekt, kunt u het aantal gebruikers uitbreiden tot maximaal 20 gebruikers.

U kunt de taal zowel tijdens de registratie als op elk moment in uw gebruikersprofiel wijzigen. Naast de taal op het portaal wordt ook de taal van alle berichten en e-mails in Miele MOVE aangepast.

Omdat Miele MOVE een digitale webapplicatie is, heeft u een actieve verbinding en een actuele browserversie nodig (Firefox, Chrome, Edge en Safari).

Op dit moment is registratie voor Miele MOVE uitsluitend voorbehouden aan bedrijven in Oostenrijk, Denemarken, Finland, Duitsland, Groot-Brittannië, Ierland, Italië, Nederland en Zwitserland. We werken voortdurend aan de marktintroductie in andere landen.

Dankzij de verbinding van compatibele Miele Professional-machines worden al naar gelang het gebruik en het bedrijf technische gegevens (gegevens over de apparaattoestand, statusgegevens, foutgegevens, etc.) gegenereerd. Deze gegevens worden via de Miele Cloud van de verbonden compatibele machines aan Miele overgedragen. Miele slaat deze gegevens op en stelt ze in gebundelde vorm via het online-portaal Miele MOVE ter beschikking. Meer details zijn te vinden in de [privacyverklaring] van Miele MOVE (/user/legal/data-privacy).

Het is momenteel nog niet mogelijk om gegevens vanuit externe bronnen naar Miele MOVE te importeren. Een implementatie wordt voor de toekomst overwogen. Wij stellen het dan ook op prijs als u wat dit betreft uw wensen en ideeën aan onze klantenservice kunt meedelen.

Momenteel biedt Miele MOVE volledig toegang tot uw machinegegevens, zodat een betere foutencontrole en procesoptimalisaties mogelijk zijn. Tot op heden is het nog niet mogelijk om instellingen aan de machine direct via Miele MOVE aan te brengen. Een dergelijke implementatie is gepland voor de toekomst. Wij stellen het op prijs als u wat dit betreft uw wensen en ideeën aan onze klantenservice mee kunt delen.

Miele MOVE optimaliseert het beheer van al uw machines: u heeft op elke locatie toegang tot de gegevens van uw verbonden machines en dus altijd zicht op al uw apparaten. Zo heeft u merkbaar meer controle over locaties, belastingen en prestatiegegevens. Bovendien ondersteunt Miele MOVE u bij de oplossing van fouten en is direct contact met uw Miele servicepartner mogelijk.

In het Miele MOVE-portaal heeft u de beschikking over de volgende gebruikersrollen:

User

Als user van een bedrijf kunt u de status van alle verbonden apparaten weergeven en heeft u toegang tot gegevens en het verloop. U kunt berichten ontvangen, het dashboard gebruiken en contact opnemen met Miele Service.

Engineer

Als engineer/technicus van een bedrijf heeft u toegang tot alle functies, waar een gebruiker ook toegang toe heeft. Daarnaast kunt u apparaten beheren: u kunt nieuwe apparaten verbinden, de naam ervan wijzigen, configureren en wissen. Technici kunnen het account of de gebruikers van het bedrijf niet beheren.

Admin

Als admin van een bedrijf heeft u toegang tot alle functies, waar een user en een engineer/technicus toegang toe hebben. Net zoals bij een technicus kunt u apparaten beheren: u kunt nieuwe apparaten verbinden, de naam ervan wijzigen, configureren en wissen. Daarnaast beschikt u over de rechten om het account en de gebruikers van uw bedrijf te beheren: u kunt bedrijfsgegevens bewerken, uw huidige abonnementsversie bijwerken of downgraden en gebruikers uitnodigen, wissen of rollen wijzigen.

Uw gegevens worden slechts zolang opgeslagen als voor de uitvoering van het betreffende doel vereist is, voor zover de gegevensverwerking niet voor een andere wettelijke basis toegestaan is. Als u al uw contractuele betrekkingen met Miele beëindigt, worden uw administrator- en gebruikersaccounts geblokkeerd dan wel verwijderd. Meer details zijn te vinden in de [privacyverklaring] van Miele MOVE (/user/legal/data-privacy).

Dankzij de verbinding van compatibele Miele Professional-machines worden al naar gelang het gebruik en het bedrijf technische gegevens (gegevens over de apparaattoestand, statusgegevens, foutgegevens, etc.) gegenereerd. Deze gegevens worden via de Miele Cloud van de verbonden compatibele machines aan Miele overgedragen. Miele slaat deze gegevens op en stelt ze in gebundelde vorm via het online-portaal Miele MOVE ter beschikking. Meer details zijn te vinden in de [privacyverklaring] van Miele MOVE (/user/legal/data-privacy).

De bewaartermijn van uw historische gegevens is afhankelijk van uw abonnement. Meer details zijn te vinden in de [privacyverklaring] van Miele MOVE (/user/legal/data-privacy).

Nee, Miele MOVE biedt een basisversie aan, die u voor onbepaalde tijd gratis kunt gebruiken.

Miele MOVE biedt een basisversie aan, die u voor onbeperkte duur gratis kunt gebruiken. Door middel van aanvullende abonnementen tegen betaling kan Miele MOVE indien gewenst worden uitgebreid. Meer details zijn te vinden op de abonnementspagina.

Miele MOVE biedt u en uw bedrijf met de gratis versie de basis voor succesvol beheer van apparaten. Zo kunt u de voordelen van Miele MOVE gratis gedurende onbepaalde tijd proberen.

Als u een Miele MOVE-abonnement tegen betaling heeft afgesloten, krijgt u elke maand een factuur via e-mail.

Als uw abonnement verloopt, wordt uw bedrijfsaccount naar de gratis basisversie teruggezet. Uw gegevens blijven behouden, maar de functie-omvang wordt beperkt. Uw gegevens worden slechts zolang opgeslagen als voor de uitvoering van het betreffende doel vereist is, voor zover de gegevensverwerking niet voor een andere wettelijke basis toegestaan is. Als u al uw contractuele betrekkingen met Miele beëindigt, worden uw administrator- en gebruikersaccounts geblokkeerd dan wel verwijderd. Meer details zijn te vinden in de [privacyverklaring] van Miele MOVE (/user/legal/data-privacy).

De contractuele betrekking tussen u en Miele wordt voor onbepaalde tijd gesloten en kan door beide partijen op elk moment met naleving van een opzegtermijn van dertig (30) dagen worden opgezegd. Meer details zijn te vinden in de [Algemene voorwaarden] van Miele MOVE (/user/legal/terms-of-use).

Miele MOVE biedt u en uw bedrijf met de gratis versie de basis voor succesvol beheer van apparaten. Met abonnementen tegen betaling kunt u de functie-omvang uitbreiden. Details zijn te vinden op de abonnementspagina.

Om een nieuw/ander Miele MOVE-abonnement tegen betaling af te kunnen sluiten, heeft u administratorrechten nodig. Na de aanmelding is in het administratorgedeelte van Miele MOVE het beheer van abonnementen beschikbaar.

Om uw huidige Miele MOVE-abonnement tegen betaling op te zeggen, heeft u administratorrechten nodig. Na de aanmelding is in het administratorgedeelte van Miele MOVE het beheer van abonnementen beschikbaar. Het abonnement kan op elk moment met naleving van een opzegtermijn van dertig (30) dagen worden opgezegd. Meer details zijn te vinden in de [Algemene voorwaarden] van Miele MOVE (/user/legal/terms-of-use).

De betaling van abonnementen tegen betaling is mogelijk met creditcards van MasterCard en VISA. Bij een onlinebestelling moeten het kaartnummer, de vervaldatum en de CVC-code worden ingevoerd. Het factuurbedrag wordt automatisch door onze betalingsverwerker van de creditcard afgeboekt. Door te bestellen, draagt u tegelijkertijd uw kaartgegevens aan ons over. Na de legitimatie als rechtmatige eigenaar van de kaart verzoeken wij het creditcardbedrijf via een betalingsverwerker de transactie tot stand te brengen. Meer details zijn te vinden in de [Algemene voorwaarden] van Miele MOVE (/user/legal/terms-of-use).

Met Miele MOVE kunt u compatibele Miele Professional-machines met Miele MOVE verbinden. Dankzij de transparantie die daardoor ontstaat, kunt u uw processen bewaken, analyseren en optimaliseren.

Lijst van ondersteunde machines.

[](http://www.youtube.com/watch?v=F0VAXJlN3m8 “How To op het portaal Miele MOVE”)

[](http://www.youtube.com/watch?v=F0VAXJlN3m8 “How To op het portaal Miele MOVE”)