O Miele MOVE Connect é adequado para todas as organizações e empresas que pretendam digitalizar os dados das suas máquinas e identificar o potencial de otimização.

O Miele MOVE MedDent+ é o complemento ideal para a ferramenta de gestão de máquinas Miele MOVE Connect. A solução personalizada para consultórios médicos e dentários apoia-o no reprocessamento profissional de artigos esterilizados e na respectiva documentação.

Atualmente, não existe uma app nativa para iOS ou Android. No entanto, pode utilizar facilmente a Miele MOVE através de um navegador no seu smartphone ou tablet.

O processo de registo inicia-se com um clique no botão “REGISTO” no site Miele MOVE. Em seguida, crie primeiro a sua conta de utilizador pessoal. Em seguida, pode registar a sua empresa ou juntar-se a uma já existente no Miele MOVE.

Outra possibilidade é o convite de um administrador para uma empresa existente. Através do link no e-mail de convite, pode criar uma conta de utilizador e será automaticamente atribuído à empresa existente.

Não, também pode aderir a uma empresa existente ao registar-se.

Outra possibilidade é o convite por um administrador a uma empresa existente. Peça ao administrador que o convide para aderir à empresa em causa. Pode criar uma conta de utilizador através da ligação no convite por e-mail e será automaticamente atribuído à empresa existente.

No entanto, em geral, só é possível utilizar todas as funções da Miele MOVE se a conta de utilizador pertencer a uma empresa.

Na versão gratuita do Miele MOVE Connect, qualquer número de utilizadores pode utilizar a solução digital. Os add-ons opcionais, como o MedDent+, estão disponíveis para um número limitado de utilizadores. Esta informação é comunicada nos respectivos pacotes de suplementos.

Pode alterar o idioma durante o registo e a qualquer momento no seu perfil de utilizador. Para além do idioma no portal, o idioma de todas as notificações e mensagens de correio eletrónico do Miele MOVE Connect também é adaptado.

Uma vez que o Miele MOVE Connect é uma aplicação web digital, é necessária uma ligação ativa à Internet e, além disso, é necessária a versão mais recente do browser (Firefox, Chrome, Edge e Safari).

Atualmente, o registo no Miele MOVE Connect está reservado exclusivamente a empresas na Alemanha, Áustria, Suíça, Dinamarca, Finlândia, Grã-Bretanha, Irlanda, Itália, Espanha, Portugal, Grécia, Países Baixos, Bélgica e Luxemburgo.

Através da ligação em rede de máquinas Miele Professional compatíveis, são gerados dados técnicos (dados de estado da máquina, dados de estado, dados de erro, etc.) consoante a utilização e o funcionamento. Estes dados são transferidos das máquinas compatíveis ligados em rede para a Miele através da Miele Cloud. A Miele armazena estes dados e coloca-os à sua disposição de forma agregada através do portal online Miele MOVE. Pode ver mais detalhes na política de privacidade da Miele MOVE .

Ainda não é possível importar dados de fontes externas para o Miele MOVE. Está a ser estudada uma implementação para o futuro. Por isso, gostaríamos que informasse o nosso serviço de assistência técnica dos seus pedidos e ideias a este respeito.

Atualmente, o Miele MOVE oferece acesso total aos dados da sua máquina, permitindo-lhe controlar melhor os erros e otimizar os processos. Ainda não é possível efetuar regulações na máquina diretamente através do Miele MOVE. No entanto, essa implementação está planeada para o futuro. Gostaríamos que informasse o nosso serviço de assistência técnica dos seus pedidos e ideias a este respeito.

O Miele MOVE otimiza todo o seu sistema de gestão de frotas de máquinas: pode aceder aos dados das suas máquinas ligadas em rede a partir de qualquer lugar e ter uma visão geral das suas máquinas em qualquer momento. Isto dá-lhe significativamente mais controlo sobre localizações, capacidades e dados de desempenho. Além disso, o Miele MOVE ajuda-o na resolução de problemas e permite-lhe contactar diretamente o seu parceiro de assistência técnica Miele.

No portal Miele MOVE estão disponíveis as seguintes funções de utilizador:

User

Como utilizador de uma empresa, pode ver o estado de todas as máquinas ligadas, aceder aos dados e ao histórico. Pode receber notificações, utilizar o painel de controlo e contactar o serviço de assistência técnica.

Engineer

Como engenheiro/técnico de uma empresa, pode aceder a todas as funções a que um utilizador pode aceder.

Além disso, pode gerir as máquinas: pode ligar, mudar o nome, configurar e eliminar novas máquinas. Os técnicos não podem gerir a conta ou os utilizadores da empresa.

Admin

Como administrador de uma empresa, pode aceder a todas as funções a que um utilizador e um engenheiro/técnico podem aceder. Tal como um técnico, pode gerir as máquinas: pode ligar, mudar o nome, configurar e eliminar novas máquinas.

Além disso, tem o direito de gerir a conta e os utilizadores da sua empresa: pode editar os dados da empresa, atualizar ou fazer o downgrade do seu plano de subscrição atual e convidar, eliminar utilizadores ou alterar funções.

Os seus dados serão armazenados apenas durante o tempo necessário para o cumprimento da respetiva finalidade, a menos que o processamento de dados seja permitido com base noutro fundamento jurídico. Após a cessação de toda a sua relação contratual com a Miele, as suas contas de administrador e de utilizador serão bloqueadas ou eliminadas. Pode ver mais detalhes na política de privacidade do Miele MOVE.

Através da ligação em rede de máquinas Miele Professional compatíveis, são gerados dados técnicos (dados de estado da máquina, dados de estado, dados de erro, etc.) consoante a utilização e o funcionamento. Estes dados são transferidos das máquinas compatíveis ligados em rede para a Miele através da Miele Cloud. A Miele armazena estes dados e coloca-os à sua disposição de forma agregada através do portal online Miele MOVE. Pode ver mais detalhes na política de privacidade do Miele MOVE.

O período de armazenamento dos seus dados do histórico depende da sua subscrição. Pode ver mais detalhes na política de privacidade do Miele MOVE.

Não, o Miele MOVE oferece uma versão básica que está disponível gratuitamente por um período de tempo ilimitado.

Os custos dos add-ons dependem do tipo e do âmbito dos pacotes opcionais. Uma visão geral dos add-ons atualmente disponíveis pode ser encontrada aqui

Pode ligar qualquer quantidade de máquinas/dispositivos em todos os pacotes, não há limites.

A versão gratuita do Miele MOVE fornece-lhe a si e à sua empresa a base para uma gestão bem-sucedida de máquinas. Assim pode experimentar gratuitamente as vantagens do Miele MOVE durante um período de tempo ilimitado.

Quando a sua subscrição expirar, será feito um downgrade da sua conta empresarial para a versão básica gratuita. Por conseguinte, os dados do utilizador serão mantidos, mas a gama de funcionalidades será limitada. Os seus dados serão armazenados apenas durante o tempo necessário para o cumprimento da respetiva finalidade, a menos que o processamento de dados seja permitido com base noutro fundamento jurídico. Após a cessação de toda a sua relação contratual com a Miele, as suas contas de administrador e de utilizador serão bloqueadas ou eliminadas. Pode ver mais detalhes na política de privacidade do Miele MOVE.

A relação contratual entre si e a Miele é celebrada por tempo indeterminado e pode ser rescindida por qualquer uma das partes em qualquer momento, mediante aviso prévio de trinta (30) dias à outra parte. Pode ver mais detalhes nos Termos e Condições gerais do Miele MOVE.

Se estiver interessado em reservar um pacote a pagar, encontrará uma visão geral das ofertas actuais aqui e pode contactar-nos diretamente a partir daí.

Para cancelar a sua subscrição paga do Miele MOVE, são necessários direitos de administrador. Após o início de sessão, a gestão de subscrições está disponível na área de gestão do Miele MOVE. A subscrição pode ser cancelada em qualquer altura com um aviso prévio de trinta (30) dias. Pode ver mais detalhes nos Termos e Condições gerais do Miele MOVE.

Lista de máquinas compatíveis.

Para adicionar uma nova máquina ao Miele MOVE Connect, assegure uma ligação à Internet adequada no local da máquina. Dependendo do tipo de máquina, a LAN e/ou WiFi estão disponíveis como opções de conetividade.

A Miele recomenda uma ligação LAN, uma vez que este tipo de ligação é mais simples de configurar e mais estável.

Notas importantes sobre a ligação WiFi

Compatibilidade WiFi: frequência de 2,4 GHz É necessária uma banda de frequência de 2,4 GHz para ligar os aparelhos Miele à Internet através de uma ligação WiFi. Esta é atualmente uma norma comum. Não é possível utilizar uma rede de 5 GHz. A maioria dos routers consegue ativar simultaneamente uma banda de frequência de 5 GHz e 2,4 GHz. Estes são designados por routers de banda dupla. Consulte a documentação do produto e as definições do router para saber qual a banda de frequência utilizada pelo seu router. As alterações à definição da banda de frequência requerem a reconexão de todas as outras máquinas ligadas à rede através de WiFi. Durante o processo de ligação, o seu computador deve estar ligado à mesma rede à qual o seu aparelho vai ser ligado. A distância entre o terminal e o computador não deve ser superior a 10 m durante o processo de emparelhamento!

Para iniciar o processo de ligação, é necessário, em primeiro lugar, o número de máquina ou o número de série da sua máquina. Este número pode ser encontrado na porta ou junto à abertura da porta. Introduza este número no campo correspondente e clique em “Seguinte”:

De seguida é verificado se existe na sua rede local uma máquina com o número de série introduzido. Se o seu aparelho não estiver ligado à rede local durante a configuração inicial, aparece o seguinte diálogo:

Se a sua máquina não for encontrada, aparece a seguinte caixa de diálogo:

Aqui pode escolher entre uma ligação guiada passo a passo e uma configuração avançada. Especialmente nas primeiras ligações, recomendamos a utilização do processo guiado. Este utiliza imagens para guiar o utilizador ao longo do processo.

Aqui encontra também as instruções para todas as máquinas que podem ser ligadas atualmente ao Miele MOVE Connect (e acessórios).

Internet móvel para conetividade de máquinas

Requisitos técnicos para a ligação de máquinas Miele Professional