Miele MOVE Connect är lämplig för alla organisationer och företag som vill digitalisera sina maskindata och identifiera optimeringspotential.

Miele MOVE MedDent+ är det perfekta komplementet till maskinhanteringsverktyget Miele MOVE Connect. Den skräddarsydda lösningen för läkar- och tandläkarmottagningar hjälper dig med professionell upparbetning av sterila artiklar och tillhörande dokumentation.

Det finns för närvarande ingen inbyggd app för iOS eller Android. Du kan dock enkelt använda Miele MOVE via en webbläsare på din smartphone eller surfplatta.

Du startar registreringsprocessen genom att klicka på knappen ”REGISTER” på Miele MOVE-webbplatsen. Sedan skapar du först ditt personliga användarkonto. Därefter kan du registrera ditt företag eller gå med i ett befintligt företag i Miele MOVE.

En annan möjlighet är att en administratör bjuder in dig till ett befintligt företag. Via länken i inbjudningsmailet kan du skapa ett användarkonto och blir automatiskt tilldelad det befintliga företaget.

Nej, du kan även företräda ett befintligt företag vid registreringen.

Ett annat alternativ är att bli inbjuden av en administratör i ett befintligt företag. Be administratören för det gällande företaget att skicka en inbjudan. Via länken i e-postinbjudan kan du skapa ett användarkonto och läggs automatiskt till i det befintliga företaget.

Det är i allmänhet bara möjligt att använda alla Miele MOVE-funktioner när ditt användarkonto tillhör ett företag.

I den kostnadsfria versionen av Miele MOVE Connect kan ett valfritt antal användare använda den digitala lösningen. Valfria tillägg som t.ex. MedDent+ är tillgängliga för ett begränsat antal användare. Detta meddelas i respektive tilläggspaket.

Du kan ändra språket under registreringen och när som helst i din användarprofil. Förutom språket i portalen anpassas även språket i alla meddelanden och e-postmeddelanden från Miele MOVE Connect.

Eftersom Miele MOVE Connect är en digital webbapplikation krävs en aktiv internetanslutning och dessutom behöver du den senaste webbläsarversionen (Firefox, Chrome, Edge och Safari).

För närvarande är registreringen av Miele MOVE Connect reserverad för företag i Tyskland, Österrike, Schweiz, Danmark, Finland, Storbritannien, Irland, Italien, Spanien, Portugal, Grekland, Nederländerna, Belgien och Luxemburg.

Genom att ansluta kompatibla Miele Professional-produkter genereras tekniska data beroende på användning och drift (uppgifter om produktskick, statusdata, feldata, etc.). Dessa data överförs via Miele Cloud från uppkopplade, kompatibla produkter till Miele. Miele sparar dessa data och ger dig åtkomst till dem i aggregerad form i onlineportalen Miele MOVE. Du kan se mer information i Miele MOVE Integritetspolicy.

Det är för närvarande inte möjligt att importera data från externa källor till Miele MOVE. Denna typ av implementering är dock under bearbetning. Vår kundservice tar därför gärna emot dina önskemål och preferenser gällande detta.

För närvarande erbjuder Miele MOVE komplett åtkomst till dina produktdata och ger dig därmed en bättre felkontroll och optimerade processer. Det är dock ännu inte möjligt att göra inställningar direkt via Miele MOVE. Denna typ av implementering är dock under bearbetning. Vår kundservice tar gärna emot dina önskemål och preferenser gällande detta.

Miele MOVE optimerar hela hanteringen av din maskinpark: Du har överallt åtkomst till data för dina uppkopplade produkter och har en konstant översikt över din maskinpark. På detta sätt får du betydligt större kontroll över uppställningsplatser, användning och effektdata. Dessutom stöder Miele MOVE dig vid åtgärdande av fel och ger dig möjlighet att ta direktkontakt med din Miele service-partner.

Miele MOVE-portalen är tillgänglig för följande användarroller:

User

Har du rollen “User” i ett företag kan du se statusen på alla anslutna produkter och följa processer. Du kan ta emot meddelanden, använda dashboard och kontakta Miele service.

Engineer

Som “Engineer”/tekniker i ett företag har du åtkomst till alla funktioner som en användare har åtkomst till. Du kan även hantera produkter: Du kan ansluta, döpa om, konfigurera och radera nya produkter. Tekniker har ingen behörighet att hantera kontot eller användarna.

Admin

Med rollen “Admin” i ett företag har du åtkomst till alla funktioner som en användare har åtkomst till. I likhet med en tekniker kan du hantera produkter: Du kan ansluta, döpa om, konfigurera och radera nya produkter. Utöver detta är du behörig att hantera kontot och användarna för ditt företag: Du kan bearbeta företagets data, uppdatera eller ändra ditt abonnemang och bjuda in eller radera användare samt byta roller.

Dina data sparas bara så länge det behövs för att fylla respektive ändamål såvida databehandlingen inte tillåts på annan juridisk grund. Vid uppsägning av alla dina avtal med Miele spärras och raderas dina administratörs- och användarkonton. Du kan se mer information i Miele MOVE Integritetspolicy.

Genom att ansluta kompatibla Miele Professional-produkter genereras tekniska data beroende på användning och drift (uppgifter om produktskick, statusdata, feldata, etc.). Dessa data överförs via Miele Cloud från uppkopplade, kompatibla produkter till Miele. Miele sparar dessa data och ger dig åtkomst till dem i aggregerad form i onlineportalen Miele MOVE. Du kan se mer information i Miele MOVE Integritetspolicy.

Hur länge din datahistorik sparas beror på vilket abonnemang du har. Du kan se mer information i Miele MOVE Integritetspolicy.

Nej, Miele MOVE erbjuder en basversion som du kan använda kostnadsfritt och utan tidsbegränsning.

Kostnaderna för tillägg beror på typen och omfattningen av de valfria paketen. En översikt över de tillägg som för närvarande finns tillgängliga finns här

Du kan ansluta hur många maskiner/apparater som helst i vilket paket som helst, det finns ingen begränsning.

Miele MOVE erbjuder dig och ditt företag en lyckad produkthantering med den kostnadsfria versionen. På detta sätt kan du prova basversionen av Miele MOVE utan kostnad och utan tidsbegränsning.

När ditt abonnemang har gått ut ställs ditt företagskonto tillbaka till den kostnadsfria basversionen. Dina data behålls, men funktionsomfånget begränsas. Dina data sparas bara så länge det behövs för att fylla respektive ändamål, såvida databehandlingen inte tillåts på annan juridisk grund. Vid uppsägning av alla dina avtal med Miele spärras och raderas dina administratörs- och användarkonton. Du kan se mer information i Miele MOVE Integritetspolicy.

Du ingår ett avtal med Miele under en obestämd tid och detta kan när som helst av båda parter sägas upp med en uppsägningstid på trettio (30) dagar. Du kan se mer information i Miele MOVE Allmänna villkor.

Om du är intresserad av att boka ett avgiftsbelagt paket hittar du en översikt över de aktuella erbjudandena här och kan kontakta oss direkt därifrån.

För att säga upp ditt befintliga Miele MOVE-abonnemang krävs administratörsrättigheter. Efter inloggning kan abonnemangen hanteras i administratörsavsnittet i Miele MOVE. Abonnemanget kan när som helst sägas upp med en uppsägningstid på trettio (30) dagar. Du kan se mer information i Miele MOVE Allmänna villkor.

lista över maskiner som stöds

För att lägga till en ny maskin i Miele MOVE Connect måste du se till att det finns en tillräcklig internetanslutning på maskinens plats. Beroende på maskintyp finns LAN och/eller WiFi tillgängliga som anslutningsalternativ.

Miele rekommenderar en LAN-anslutning eftersom denna anslutningstyp är enklare att installera och mer stabil.

Viktigt att tänka på vid WiFi-anslutning! **

WiFi-kompatibilitet: 2,4 GHz-frekvens För att kunna ansluta Miele-maskiner till internet via en WiFi-anslutning krävs frekvensbandet 2,4 GHz. anslutning. Detta är för närvarande en vanlig standard. Det är inte möjligt att använda ett 5 GHz-nätverk. De flesta routrar kan aktivera både ett 5 GHz- och ett 2,4 GHz-frekvensband samtidigt. Dessa kallas dual-band-routrar. Kontrollera produktdokumentationen och routerns inställningar för att ta reda på vilket frekvensband din router använder. Om du ändrar inställningen för frekvensbandet måste du att alla andra maskiner som är anslutna till nätverket via WiFi måste anslutas på nytt. Under anslutningsprocessen måste din dator (helst en bärbar dator som körs under Windows (krävs!)) måste vara ansluten till samma nätverk som din maskin ska anslutas till. Avståndet mellan maskinen och datorn får inte överstiga 10 m under parkopplingsprocessen!

För att starta anslutningsprocessen behöver du först maskinens nummer eller serienummer för din maskin. Detta finns antingen på dörren eller i närheten av dörröppningen. Ange detta nummer i lämpligt fält och klicka på ”Nästa”:

Därefter kontrolleras om det finns en maskin med det inmatade serienumret i ditt lokala nätverk. Om din maskin inte var ansluten till ditt lokala nätverk under den första installationen visas följande dialogruta:

Om din maskin inte hittas visas följande dialogruta:

Här kan du välja mellan en stegvis guidad anslutning och en avancerad installation. Särskilt när du gör de första anslutningarna rekommenderar vi att du använder den guidade processen. Denna använder bilder för att vägleda användaren genom processen.

Här hittar du också instruktionerna för alla maskiner som för närvarande kan anslutas till Miele MOVE Connect (och tillägg).

[Mobilt Internet för maskinanslutning] (https://assets.miele-move.com/pages/7de8a4ef-abad-453e-9120-c12cef27fc3b.pdf)

[Tekniska krav för anslutning av Miele Professional-maskiner] (https://assets.miele-move.com/pages/4addff68-7365-4faf-9e6d-89997228aff1.pdf)